Allgemeine Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen für Trainingsbuchungen

Die nachfolgenden Regelungen gelten für alle über unsere Plattform gebuchten Trainings. Mit Abschluss Ihrer Buchung akzeptieren Sie die hier beschriebenen Bedingungen.

1. Stornierungen

1.1. Eine Stornierung ist ausschließlich in schriftlicher Form per E-Mail an trainings@indivHR.com möglich. Mündliche Stornierungen oder Stornierungen über andere Kommunikationskanäle können nicht berücksichtigt werden.
1.2. Eine kostenfreie Stornierung ist möglich, sofern diese spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Beginn des Trainings bei uns eingeht.
1.3. Bei einer rechtzeitigen Stornierung wird Ihnen ein Gutschein in Höhe des gezahlten Betrages ausgestellt. Dieser Gutschein ist innerhalb von 12 Monaten für jede Schulung aus unserem Angebot einlösbar. Eine Rückerstattung in Geldform ist ausgeschlossen.
1.4. Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn des Trainings, kann keine Erstattung oder Ausstellung eines Gutscheins erfolgen.

2. Umbuchungen

2.1. Eine Umbuchung auf ein anderes Training oder einen alternativen Termin ist nur möglich, wenn die Anfrage schriftlich per E-Mail an trainings@indivHR.com gestellt wird.
2.2. Umbuchungen müssen spätestens 48 Stunden vor Beginn des ursprünglich gebuchten Trainings beantragt werden.
2.3. Umbuchungswünsche, die nach Ablauf der genannten Frist bei uns eingehen, können nicht berücksichtigt werden. In diesen Fällen gelten die Regelungen gemäß Abschnitt 1.4.

3. Nicht-Teilnahme

3.1. Eine Nicht-Teilnahme ohne vorherige schriftliche Stornierung oder Umbuchung berechtigt nicht zur Rückerstattung des gezahlten Betrages oder zur Ausstellung eines Gutscheins.

4. Ausschluss der Haftung

4.1. Wir behalten uns vor, Trainings aus Gründen höherer Gewalt, unvorhergesehener Ereignisse oder aufgrund von Erkrankung des Trainers abzusagen. In solchen Fällen wird der Teilnehmer umgehend informiert, und es erfolgt entweder eine Rückerstattung des gezahlten Betrages oder eine Umbuchung auf einen alternativen Termin.
4.2. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt.

5. Gültigkeit von Gutscheinen

5.1. Der im Rahmen einer Stornierung ausgestellte Gutschein ist auf die Person ausgestellt, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat. Gutscheine sind nicht übertragbar.
5.2. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Nicht genutzte Gutscheine verfallen nach Ablauf dieser Frist.

6. Schriftformerfordernis

6.1. Alle Mitteilungen und Anfragen im Zusammenhang mit Stornierungen oder Umbuchungen müssen schriftlich per E-Mail an trainings@indivHR.com erfolgen. Andere Kommunikationswege (z. B. Telefon, Chat) erfüllen das Schriftformerfordernis nicht.

Kontakt für Rückfragen:
E-Mail: trainings@indivHR.com
Telefon: +49 89 255 55 288