Kompetenz für Ihre Suche
Ihr IT-Recruiting Partner für
IT-Service-Management
Effiziente IT-Service-Prozesse sind die Grundlage moderner IT-Infrastrukturen. indivHR unterstützt Sie dabei, die passenden ITSM-Fachkräfte zu finden – von ITIL-Spezialisten über ServiceNow-Experten bis hin zu SIAM-Architekten. Unsere Experten optimieren Ihre IT-Services, stellen die Einhaltung von SLAs sicher und tragen zur Digitalisierung Ihrer IT-Prozesse bei.
Mit über 20 Jahren Erfahrung im IT-Recruiting besetzen wir Fach- und Führungspositionen im Bereich IT-Service-Management – schnell, zuverlässig und passgenau.
ITSM-Fachkräfte, die wir erfolgreich vermitteln
ITIL-Spezialisten
Wir vermitteln ITIL-Spezialisten, die sich auf die Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen spezialisiert haben. Mit fundierten Kenntnissen in ITIL 4, Incident- und Problem-Management sowie der Erstellung und Umsetzung von Servicekatalogen sorgen sie dafür, dass Ihre IT-Services effizient und SLA-konform bereitgestellt werden.
ServiceNow-Experten
Unsere ServiceNow-Experten sind darauf spezialisiert, IT-Service-Management-Plattformen zu implementieren, anzupassen und zu optimieren. Mit Know-how in ServiceNow ITSM, ITOM (IT Operations Management) und ITBM (IT Business Management) gestalten sie Lösungen, die Ihre Service-Prozesse nahtlos digitalisieren und automatisieren.
SIAM-Architekten (Service Integration and Management)
Wir finden SIAM-Architekten, die mehrere IT-Dienstleister unter einem konsistenten Service-Modell koordinieren. Mit Erfahrung in Multi-Vendor-Management, Service-Integration und Transition-Projekten sorgen sie für die reibungslose Zusammenarbeit aller Dienstleister und stellen sicher, dass die vereinbarten Service-Level-Ziele erreicht werden.
IT-Service-Manager
Unsere IT-Service-Manager leiten die Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen. Sie bringen umfangreiche Kenntnisse in Change-Management, Configuration Management Databases (CMDB) und Tools wie BMC Remedy, Ivanti oder ServiceNow mit.
Compliance- und Audit-Spezialisten
Wir vermitteln Experten, die sich auf die Einhaltung regulatorischer Anforderungen und die Durchführung von IT-Audits spezialisiert haben. Mit ihrer Erfahrung in ISO 20000, SOX und GDPR stellen sie sicher, dass Ihre IT-Services den höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards entsprechen.
Ihr Weg zu den besten ITSM-Fachkräften
1. Anforderungsanalyse: Präzision von Anfang an
Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die spezifischen Anforderungen Ihrer offenen Position. Dabei legen wir den Fokus auf technische und prozessuale Kompetenzen wie ITIL, SIAM, ServiceNow und Multi-Vendor-Management sowie auf branchenspezifische Besonderheiten. Neben den Hard Skills definieren wir gemeinsam die erforderlichen Soft Skills, um Kandidaten zu finden, die nicht nur fachlich, sondern auch kulturell perfekt in Ihr Unternehmen passen.
2. Gezielte Kandidatensuche: Active Sourcing trifft Netzwerk
Mit Active Sourcing, spezialisierten Recruiting-Tools und Plattformen identifizieren wir Fachkräfte mit Erfahrung in ITSM-Prozessen und Service-Management-Tools. Auch passive Kandidaten, die nicht aktiv auf Jobsuche sind, sprechen wir gezielt an, um die besten Talente für Ihre Anforderungen zu gewinnen.
3. Fachliche und persönliche Prüfung: Qualität statt Quantität
Unsere Vorauswahl umfasst eine intensive Prüfung der fachlichen Fähigkeiten in Bereichen wie ITIL 4, ServiceNow-Implementierungen, SIAM-Modellen und Regulatorischen Anforderungen (ISO 20000, GDPR) sowie der persönlichen Eignung. Wir bewerten, ob die Kandidaten mit Ihrer Unternehmenskultur harmonieren und die notwendige Kommunikationsstärke und Serviceorientierung mitbringen.
4. Präsentation der Kandidaten: Präzise und maßgeschneidert
Sie erhalten von uns gezielt aufbereitete Profile mit Informationen zu fachlichen Qualifikationen, Projekterfahrungen und Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation, ServiceNow Certified Implementation Specialist). Unsere transparente Präsentation ermöglicht Ihnen eine schnelle und fundierte Entscheidung.
5. Begleitung bis zur Einstellung: Ihr Partner bis zum Ziel
Wir begleiten den gesamten Prozess bis zur erfolgreichen Einstellung und stehen Ihnen während der Vertragsverhandlungen als Sparringspartner zur Seite. Unser Ziel ist es, den Ablauf effizient zu gestalten und sicherzustellen, dass Ihre Position nachhaltig erfolgreich besetzt wird.
Warum Sie mit uns die richtige Wahl treffen
Unsere Expertise, Effizienz und individuelle Betreuung machen uns zu Ihrem verlässlichen Partner für Ihre ITSM Personalsuche.
Spezialisierte ITSM-Recruiter
Unsere Recruiter verstehen die spezifischen Anforderungen moderner ITSM-Prozesse und wissen, welche Kompetenzen Ihre Position erfordert.
Gezielte Kandidatensuche
Durch Active Sourcing sprechen wir aktiv die besten ITSM-Talente an, die perfekt zu Ihren Anforderungen passen, und finden auch die, die nicht aktiv suchen.
Fachliche und persönliche Prüfung
Wir prüfen Kandidaten intensiv auf ihre Expertise in Bereichen wie ITIL, ServiceNow und SIAM sowie auf ihre kulturelle Passung.
Schnelle Ergebnisse
Unsere effizienten Prozesse ermöglichen uns, Ihnen zeitnah passende Profile zu präsentieren.
Langfristige Lösungen
Wir besetzen Positionen nachhaltig und vermitteln Talente, die langfristig zum Erfolg Ihrer ITSM-Projekte beitragen.
